Colete - Melian

Por questões de segurança, os envios por correio são sempre registados. Em caso de extravio de uma encomenda, o cliente tem o direito de pedir uma cópia do talão de registo e assim reclamar no posto dos correios da sua área de residência. Envios gratuitos a partir de:

Portugal Continental = 120€

Madeira e Açores = 150€

Europa (União Europeia) = 160€

POLÍTICA DE REEMBOLSO

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos abaixo, tendo a Tatuska.com um prazo de até 14 dias para o efeito, a partir do momento em recebermos o seu artigo. Os nossos produtos são sempre verificados antes da embalagem e do envio para o cliente. Contudo, se o cliente comprovar que recebeu um produto danificado, poderá sempre apresentar uma reclamação, devolver o produto devidamente embalado para as instalações da Tatuska® e após a receção, será devidamente reembolsado. Alternativamente, o cliente pode reclamar e pedir à Tatuska® que proceda à correção do problema.

DEVOLUÇÕES

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, é possível devolver a sua encomenda ou ser reembolsado. Se adquiriu um artigo em www.tatuska.com dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Poderá fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, na sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Para proceder à sua devolução contacte-nos para receber informações sobre o procedimento do envio. Não devolva o artigo, sem nos contactar primeiro! Os custos de transporte da devolução ou troca são da responsabilidade do comprador. As condições da devolução são as seguintes: – Artigos sem sinal de uso; – Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;

Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega. Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou com sinais claros de desgaste, a Tatuska.com reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

TROCAS

Se pretende trocar um ou vários artigos, basta fazer uma nova encomenda após devolução dos artigos. Dispõe de 14 dias desde a data de receção da encomenda para efetuar uma devolução ou troca da sua compra em tatuska.com. Apenas se efetuam trocas com envios gratuitos, para artigos com danos devidamente identificados. Caso pretenda um novo artigo por tamanho ou cor, deverá fazer devolução e nova encomenda.